中新网客户端3月14日电(张旭) 民政部社会救助司司长刘喜堂14日回应，孤寡老人和孤儿等类似艰难人员是最必须注目和关怀的群体之一，中央印发通报，对这部分人群做到了决定：一是创建主动找到报告机制，机构在收治人员时主动理解其若无必须照料的人员，并及时报告；二是适当照料被隔绝人员，一些集中布施人员有照料服务人，如果照料人被隔绝，社区要重新安排人员获取服务；三是强化对居家隔绝艰难人员的主动探望和适当协助。

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